Rücksendung

Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zur Rücksendung und Retoure Ihrer Bestellung bei arthroven. So erhalten Sie einen schnellen Überblick über den Ablauf und die wichtigsten Hinweise vor einer Rückgabe.

Allgemeine Informationen zur Rücksendung

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, beachten Sie bitte die jeweils geltenden Hinweise und Bedingungen in unserem Shop. Maßgeblich sind insbesondere die Informationen zum Widerrufsrecht sowie die jeweiligen Rückgabe- und Versandbedingungen.

Diese Seite dient der allgemeinen Orientierung zum Ablauf einer Rücksendung.

Was bei einer Rücksendung zu beachten ist

Bitte achten Sie darauf, dass der zurückgesendete Artikel ordnungsgemäß verpackt ist und sich in einem Zustand befindet, der eine Prüfung der Rücksendung ermöglicht.

Je nach Produktart und Zustand können besondere Hinweise relevant sein. Bitte beachten Sie daher immer auch die Informationen in unseren Richtlinien sowie gegebenenfalls produktspezifische Hinweise.

Rücksendung anmelden oder anfragen

Wenn Sie Fragen zu einer Rücksendung haben oder Unterstützung zum Ablauf benötigen, kontaktieren Sie uns gerne vorab. So können offene Punkte frühzeitig geklärt und der Rücksendeprozess besser eingeordnet werden.

Wichtige Hinweise

Für eine möglichst reibungslose Bearbeitung Ihrer Rücksendung empfehlen wir:

  • Bestelldaten bereitzuhalten
  • den betroffenen Artikel eindeutig zu benennen
  • Rücksendungen sorgfältig zu verpacken
  • die geltenden Hinweise im Shop zu beachten

Prüfung und Bearbeitung

Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird diese von uns geprüft und im Rahmen der geltenden Bedingungen bearbeitet. Die weitere Abwicklung richtet sich nach den jeweils gültigen rechtlichen und organisatorischen Vorgaben.

Maßgebliche Richtlinien

Verbindlich für Rückgabe, Widerruf und Rücksendung sind die in unserem Shop hinterlegten Richtlinien und rechtlichen Hinweise. Bitte beachten Sie insbesondere:

  • Widerrufsrecht
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen
  • Versandbedingungen
  • weitere im Shop hinterlegte Richtlinien

Fragen zur Retoure

Wenn Sie Fragen zu einer Rücksendung oder zum Ablauf einer Retoure haben, kontaktieren Sie uns gerne. Die wichtigsten Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Seite Kontakt & Beratung.